Экспертиза швейных и трикотажных изделий

Экспертиза швейных и трикотажных изделий – один из видов товароведческой экспертизы, целью проведения которой, является установление соответствия качества изделий  швейного производства из различных тканей заявленным производителем или установленным стандартами качества.

Объектами исследования швейных изделий и трикотажной одежды чаще всего является постельное бельё, шторы, полотенца, образцы одежды, а также сертификаты, инструкции по уходу, товарные и кассовые чеки, прочие сопутствующие документы.

Исследования могут проводиться как в отношении новых изделий, так и в отношении вещей, бывавших в употреблении.

Вопросы и цели экспертизы швейных и трикотажных изделий

Швейные и трикотажные изделия отправляются на исследование с целью:

•         Установить наличие/отсутствие недостатков и существенных дефектов в изделии;
•         Установить соответствие качества изделия действующим стандартам или заявленным изготовителем свойствам;
•         Оценить качество материалов, из которых изготовлено изделие, с точки зрения возможности причинения вреда здоровью;
•         Выявить причину образования дефекта: производственный характер, образовался в результате химчистки или стирки, появился, как следствие естественного износа;
•         Провести оценку изделия, размер потери товарной стоимости (в случае уценки).

Специалисты нашего ЦЕНТРА помогут вам установить

•         Отвечают ли потребительские характеристики изделия: внешний вид, расцветка, состав ткани, комплектация, маркировка и т.п. - критериям действующих стандартов качества?  
•         Соответствие информации об изделии сведениям, указанным на бирках и ярлыках.
•         Имеются ли на объекте исследования какие-либо дефекты?
•         Являются ли обнаруженные дефекты производственными, либо же они появились по вине потребителя?
•         Насколько существенны повреждения трикотажного изделия и как они отражаются на эксплуатационных свойствах?
•         Возможный процент уценки изделия из-за выявленного дефекта.
•         Какова фактическая стоимость изделия с учетом выявленных недостатков?

Как проходит процедура проведения экспертизы трикотажных изделий?

Для проведения экспертизы швейных и трикотажных изделий нашим специалистам в первую очередь предстоит изучить информацию:

•         товарные и кассовые чеки на покупку исследуемого объекта;
•         гарантийные талоны (при наличии таковых);
•         полное описание продукции с сертификатами и инструкциями по эксплуатации изделия и уходу за ним (предоставляет производитель).
•         определение о назначении судебной товароведческой экспертизы (при судебных спорах).

После ознакомления со всеми документами, эксперт проводит работу в следующей последовательности:

•         Осмотр упаковки (если имеется)  с целью определения её целостности и соответствия для транспортировки и хранения швейных изделий.
•         Визуальный внешний осмотр объекта исследования.
•         Подробное описание вида, назначения, цвета, размера и прочих параметров объекта исследования.
•         Выявление индивидуальных особенностей или дефектов изделия.
•         Исследование особенностей строения исходных материалов и товарных характеристик изделия.
•         Исследование признаков и степени износа изделия (при наличии) с их описанием: затертая ткань, пятна, зацепы, дыры, потожировые частицы.
•         Фиксация дефектов на фото и включение их в отчет.
•         Оформление экспертного заключения.

Если после проведения товароведческой экспертизы и предоставления её результатов  разрешить спор путем переговоров с продавцом или производителем не удается, полученное заключение специалиста может быть приобщено к исковому заявлению в суд.

Когда назначается судебная экспертиза швейных и трикотажных изделий?

Большинство потребительских претензий по поводу плохого качества купленных изделий решается в досудебном порядке. Однако, в ряде случаев спор разрешается в судебном порядке. Чаще всего такой способ является единственным в следующих обстоятельствах:

•         Если нарушены потребительские права (отказ возврата денежных средств или в замене некачественной продукции);
•         При рассмотрении мошеннических действий или хищений на швейном производстве;
•         При рассмотрении нарушений, выявленных государственными контролирующими органами,  при предъявлении претензий к производителю товара на предмет несоответствия продукции установленным гигиеническим и санитарным стандартам;
•         Для урегулирования споров и разногласий между потребителем и продавцом, касающиеся наличия бракованных изделий в приобретенной партии;
•         Для урегулирования споров со страховщиками относительно суммы, в которую был оценен ущерб при пожаре или других стихийных бедствиях.

Судебную экспертизу суд может назначить по собственной инициативе, либо после рассмотрения ходатайства одной из сторон. Ходатайствовать о назначении судебной экспертизы швейных и трикотажных изделий может как юридическое, так и физическое лицо, являющееся стороной процесса, либо их уполномоченные представители.  

Какие результаты вы получите при обращении в ЦНЭ АСПЕКТ?

Эксперты нашего ЦЕНТРА исследуют предоставленные изделия, используя:

•         Органолептический метод исследования, который основан на визуальном осмотре и тактильных ощущениях специалиста. При этом выявляются ошибки в крое ткани,  оценивается качество швов и отделки, выявляются недочеты материала. Все результаты исследования заносятся в заключение.
•         Лабораторный метод исследования, при котором проверяются химические и физико-механические свойства ткани. Исследуется состав ткани и красителей, выявляется наличие или отсутствие ядовитых и опасных примесей. Проверке подлежит цветоустойчивость, плотность, степень разрывной нагрузки по столбцам петель и т.п.

Необходимо отметить, что перед проведением лабораторных исследований,  экспертом в обязательном порядке отбираются необходимые образцы, на них устанавливаются пломбы и оформляется акт проб. Как правило, производство лабораторных исследований проводится методом разрушающего контроля, в связи с чем, эксперт получает предварительное согласие суда.  

Наша исследовательская лаборатория оснащена всем необходимым оборудованием, приборами нового поколения, которые гарантируют получение объективных результатов исследования в максимально короткие сроки.

По окончании экспертизы экспертом будет составлено подробное заключение с указанием категории и сортности изделия, состава ткани и соответствия установленным требованиям. Документ будет содержать подробную информацию о найденных дефектах и причинах их появления, а также результаты оценки изделия.