Экспертиза мебели

Экспертиза мебели – один из видов товароведческой экспертизы, целью проведения которой, является установление соответствия качества мебельных изделий действующим ГОСТам или стандартам качества, заявленным изготовителем.

Экспертиза проводится, если возникают претензии к продавцу или производителю по внешнему виду, качеству материалов и фурнитуры, виду и цвету покрытия, габаритным размерам, качеству сборки мебели, а также по соответствию заявленным параметрам технологичности, прочности и эстетичности.

Объектами исследования чаще всего является корпусная и мягкая мебель, кухонные и спальные гарнитуры, стеллажи и вешалки, одиночные предметы и элементы декоративной отделки мебели. Также подлежат исследованию прилагаемые инструкции по уходу, товарные и кассовые чеки, сертификаты качества и прочие документы.

Экспертиза может проводиться, как в отношении новых изделий, так и в отношении мебели, бывавшей в употреблении.

Результатом экспертизы мебели является экспертное заключение, которое может использоваться в качестве значимого документа для разрешения споров или доказательства в суде, если сторонам не удается решить спор в досудебном порядке.

Основания для проведения экспертизы мебели

В каждом отдельном случае основания для назначения экспертизы будут разными. Однако, если выбрать из практики наиболее типичные, то чаще всего данный вид экспертизы проводится в следующих обстоятельствах:

• Имеются претензии покупателя к продавцу или поставщику относительно качества или комплектации мебели;
• Нарушение целостности упаковки при транспортировке мебели;
• Нарушение технологии сборки мебели;
• Установление размеров потери качества в результате неправильной перевозки, хранения или сборки мебели;
• При оценке стоимости ущерба, причиненного мебели при наступлении форс-мажорных обстоятельств.
• Отсутствие представителя поставщика при приемке товара на склад торговой организации, в случае обнаружения следов вскрытия или повреждения упаковки;

Вопросы, на которые дает ответы экспертиза мебели

• Имеются ли скрытые или явные дефекты мебели?
• Имеют ли выявленные дефекты мебели производственный или эксплуатационный характер?
• Соответствует ли комплектность поставки мебели спецификации?
• Соответствует ли комплект мебели установленным стандартам качества?
• Имеются ли признаки выделения токсичных веществ материалом, из которого изготовлена мебель?
• Является ли мебель новой или бывшей в использовании?
• Является ли мебель оригинальной (брендовой) продукцией конкретного производителя или подделкой?
• Являются ли выявленные дефекты причиной некачественной сборки комплекта мебели?

Как получить назначение на экспертизу мебели?

Большинство потребительских претензий по поводу плохого качества купленной мебели решается в досудебном порядке. Однако, в ряде случаев спор может перейти в формат судебного разбирательства. Экспертиза мебели эффективный инструмент, как на этапе досудебного разрешения спора, так и в процессе судебного расследования.

В рамках досудебного урегулирования конфликта назначение на экспертизу не требуется. Она проводится по инициативе любой из сторон или их представителей. Если после проведения товароведческой экспертизы мебели и предоставления её результатов разрешить спор путем переговоров с продавцом или производителем не удается, полученное заключение специалиста может быть приобщено к исковому заявлению в суд.

Судебная экспертиза мебели назначается судом для ответа на вопросы, имеющие критическое значение для рассмотрения дела по существу и вынесения справедливого решения. Как правило, её проведение инициирует одна из сторон спора, которая заинтересована в объективном разрешении разногласий. При получении соответствующего ходатайства суд приостанавливает судебное расследование и выносит определение о назначении судебной экспертизы. Возможно также назначение судебной экспертизы по инициативе судьи.

Порядок проведения экспертизы

ШАГ 1.

Оформление Заявки заинтересованного лица на проведение исследования. Согласование условий, стоимости и места проведения экспертизы.

ШАГ 2.

Непосредственное исследование (экспертиза) мебели. Определяется метод и последовательность исследования, предоставляется первичная документация, используются лупы, линейки, а также специальные приборы. Производятся необходимые замеры, лабораторные исследования (при необходимости).

ШАГ 3.

Составление экспертного заключения. Для данного этапа эксперту отводится несколько дней, в которые все полученные результаты экспертизы заносятся в отчет, который принимает форму заключения.

ШАГ 4.

Передача заказчику заключения, в котором отражены результаты проведенной экспертизы.